Sanctumel Citas

Once mensajes para encontrar una hora. Y la cita no se celebró.

El pastor abre su disponibilidad una sola vez. Aparece enseguida en la página de la iglesia en la Comunidad y en su página pública, la que se encuentra con un buscador. La persona elige su momento, la solicitud llega a la agenda.

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Sanctumel Suite
la agenda del pastor
Comunidad
la página de la iglesia
Página pública
encontrada por búsqueda
Una franja se abre UNA vez, en la Suite. Las dos puertas públicas se abren con ella, y toda solicitud vuelve al mismo sitio.
Mis franjasRecurrente
Martes09:00 - 12:00
Duración de una cita
30 min
Citas por franja
1 persona
Una franja de tres horas dividida en citas de treinta minutos libera varios momentos seguidos. La franja recurrente se repite cada semana sin recrearla.

Las franjas, las dos superficies públicas de reserva, los estados y las tres respuestas existen tal cual. Las personas y las fechas son ejemplos.

La sala de al lado

Alguien espera ser recibido. No debería haber enviado tres mensajes para conseguir una hora.

La disponibilidad

« ¿Cuándo está libre? » « ¿Y usted? »

Una petición de entrevista empieza siempre igual: un mensaje el martes, una respuesta el jueves, una contrapropuesta el sábado. Tras once mensajes, la persona renuncia o el pastor anota una cita en un cuaderno que nadie más ve.

Recurrente o puntual
Una disponibilidad cada martes se declara una vez y se repite. La franja puntual queda para las excepciones, un día concreto.
La duración divide la franja
Tres horas con citas de treinta minutos liberan varios momentos seguidos. El paso es de quince minutos, para que la realidad de una entrevista quepa dentro.
Y el número de personas
Una para una entrevista individual, más si recibe a una pareja o a un grupo en el mismo momento.
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Las puertas

Abierta una vez, reservable en todas partes

La mayoría de las herramientas de reserva le dan un enlace para compartir. Luego hay que acordarse de actualizarlo, volver a pegarlo en la página, reenviarlo a quien lo perdió. Aquí la disponibilidad no es un enlace: es un estado de su agenda, y todas sus páginas lo leen.

En la Comunidad
En la página de su iglesia, quienes ya le siguen reservan sin salir de la aplicación donde le leen.
En su página pública
La dirección de su iglesia, servida en su idioma e indexada por los buscadores. Quien busca una iglesia cerca puede pedir una entrevista sin conocer a nadie, y sin cuenta.
Una sola cadena
Venga de donde venga, la solicitud llega al mismo sitio: su agenda. No vigila dos bandejas de entrada.
La agenda

Tres respuestas, y nada que se quede colgado

El verdadero riesgo, una vez recibida la solicitud, es que quede sin respuesta: se lee un domingo entre dos cosas, uno se dice que responderá por la noche, y desaparece bajo las siguientes.

Un contador, no una bandeja
Las solicitudes pendientes se agrupan y se cuentan, hasta en la cabecera de la página. Lo que no se ha tratado se ve sin buscarlo.
Confirmar, preguntar, declinar
Tres gestos, un mensaje si lo desea. Al confirmar aún ajusta la fecha: práctico cuando el momento pedido no encaja del todo pero una franja cercana sí.
Y el intercambio queda unido
Pendiente, Pregunta, Confirmadas, Declinadas, Terminadas: cada solicitud conserva su estado y su hilo, localizables por nombre, email, teléfono o asunto.

Lo que hacen las Citas, y lo que no vamos a hacer.

Una agenda pastoral no es una agenda comercial. La diferencia son tres negativas.

Lo que hacen las Citas
  • Las franjas recurrentes y puntuales, con duración por pasos de quince minutos y número de personas por momento
  • La reserva desde la Comunidad Y desde su página pública indexada, sin cuenta para la persona
  • La agenda con sus estados, su contador de pendientes, su búsqueda, y las tres respuestas posibles
  • El ajuste de la fecha al confirmar, y el hilo del intercambio conservado con la solicitud
Lo que no vamos a hacer
  • Confirmar en su lugar: ninguna reserva se valida sola, una entrevista pastoral no es una mesa de restaurante
  • Publicar su agenda: nunca mostramos qué más hace, solo los momentos que ha abierto
  • Cobrar una consulta: este módulo no acepta ningún pago, y no lo hará

Abra una franja para el martes.

Una franja, una duración, y está en línea por ambos lados en un minuto. La próxima persona que quiera hablarle no tendrá que preguntar cuándo está libre.

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